ご利用規約
第一項 ご利用条件
本サービスをご利用いただける方は、以下の条件を満たす方といたします。
・日本国内在住の方
・常時、メール・固定電話・携帯電話などで連絡が取れる方
・「利用規約」「賠償基準」に同意された方、料金表に記載されている料金に同意された方
第二項 取り扱い品
本サービスでは、テント・タープ・シュラフなどのアウトギアをお取り扱いしております。以下のもの関しては、取り扱い除外品となります
・汚れ、臭いがあまりにもひどいもの
・汚物がついたままのもの
・穴や傷がひどいなど、クリーニング不可能と判断したもの
第三項 商品の送料等
お客様による商品の発送、クリーニング後のお届けの際にかかる送料は弊社負担とさせていただきます。（一部離島を除く）
ただし、お客様による商品の発送後、お客様都合によるキャンセルで返品にかかる送料は、お客様負担とさせていただきます。
北海道：1,880円~5,410円
北東北（青森・岩手・秋田）：1,020円〜4,350円
南東北（宮城・山形・福島）：1,020円〜4,350円
関東（茨城・栃木・群馬・埼玉・千葉・東京・神奈川・山梨）：780円〜4,110円
信越（新潟・長野）：780円〜4,110円
北陸（富山・石川・福井）：660円〜3,990円 中部（岐阜・静岡・愛知・三重）：660円〜3,990円 関西（滋賀・京都・大阪・兵庫・奈良・和歌山）：550円〜3,380円 中国（鳥取・島根・岡山・広島・山口）：550円〜3,380円 四国（徳島・香川・愛媛・高知）：550円〜3,380円 九州（福岡・佐賀・長崎・熊本・大分・宮崎・鹿児島）：550円〜3,380円 沖縄：1,320円〜6,150円 ※荷物のサイズ・大きさ・重量によって料金が異なります
第四項 仕上がり品のお届け
通常、依頼品到着後、約10日後に、提携宅配業者よりご指定の場所にお届けいたします。※離島の場合は通常より日数をいただいております。
荷戻りとなり、再発送となった場合の送料はお客様の負担とさせていただきます。
荷戻りより3ヶ月経過しても連絡がつかない場合、品質の保証はできかねます。また、破棄処分の対象品となりますので、ご注意ください。
第五項 再仕上げ
仕上がり品にお気づきの点がございましたら、商品ご到着より2週間以内にご連絡ください。
なお、対象となる商品は、クリーニング後未使用のものに限ります。
第六項 キャンセルについて
商品が弊社に到着後キャンセルがあった場合は、返品にかかる送料はお客様負担とさせていただいております。
第七項 免責事項
（１）自然災害に起因する事故については、賠償範囲にはなりません。
（２）主観的価値である無形的損害賠償や精神的慰謝料には応じられません。
（３）ご利用規約に定める以外に発生する諸問題・事故については、一般的信義誠実の原則により解決を図るものとします。
（４）製造メーカーの指定に準拠した工程にてクリーニングを施したにも関わらず、製品に不具合が発生してしまった場合には、
製造メーカーとの交渉となり、弊社は責任を負いかねます。
（５）当社側に故意の重過失があった場合には民法の規定によります。
（６）クレジットカードが認証エラーとなり、発送日までに認証可能なクレジットカードにご変更いただけない場合は、代引きにて発送いたしますので予めご了承ください。
（７）運送中のカビの発生などの商品の状態変化によるものは賠償の範囲にはなりません。
（８）シームテープ、コーティング劣化は経年劣化するものであり、これらについては賠償の範囲にはなりません。
第八項 個人情報取り扱いについて
本サービスは、利用申込時にいただきますお客様の個人情報を利用契約の履行以外の目的に使用しないものとします。
第九項 サービスの変更
本サービスは、お客様に事前の通知を行うことなく、サービスの内容または名称を変更することがあります。